Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité (ci-après « la Politique ») a pour objet d’informer les utilisateurs (ci-après « les Utilisateurs ») du site internet https://www.laserlux.be (ci-après « le Site ») des pratiques et des conditions dans lesquelles Laser Lux SRL (ci-après « l’Éditeur ») collecte, utilise et protège les données personnelles des Utilisateurs.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Raison sociale : Laser Lux SRL
Adresse : Rue de Fouron 15, 4607 BERNEAU (Dalhem), Belgique
Numéro d’entreprise : BE 0534.786.932
Téléphone : +32 42 89 00 12
E-mail : info@laserlux.be

2. Données collectées

L’Éditeur peut collecter les données personnelles suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, dates et heures d’accès.
Données de navigation : pages visitées, durée de la visite, chemin de navigation.
Autres informations : toute autre information que l’Utilisateur choisit de fournir via les formulaires de contact ou de commande.

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles des Utilisateurs sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et des services : traitement et suivi des commandes, fourniture des services demandés.
Communication : réponse aux demandes des Utilisateurs, envoi d’informations sur les produits et services de l’Éditeur.
Amélioration du Site : analyse des données de navigation pour améliorer l’expérience utilisateur et les fonctionnalités du Site.
Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Les données personnelles des Utilisateurs sont traitées sur les bases légales suivantes :

Consentement : lorsque l’Utilisateur donne son consentement explicite pour le traitement de ses données (par exemple, pour l’envoi de newsletters).
Exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel l’Utilisateur est partie.
Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale.
Intérêt légitime : pour les finalités légitimes poursuivies par l’Éditeur, comme l’amélioration de ses services.

5. Destinataires des données

Les données personnelles des Utilisateurs peuvent être partagées avec les destinataires suivants :

Prestataires de services : fournisseurs de services techniques, hébergeurs, services de paiement, services de livraison.
Autorités légales : en cas de demande légale ou pour se conformer à une obligation légale.

6. Conservation des données

Les données personnelles des Utilisateurs sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de commande : conservées pendant 10 ans à des fins comptables et légales.
Données de contact : conservées pendant 3 ans après le dernier contact avec l’Utilisateur.
Données de navigation : conservées pendant 13 mois conformément à la réglementation applicable.

7. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, les Utilisateurs disposent des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données personnelles les concernant sont traitées et accéder à ces données.
Droit de rectification : demander la rectification des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de leurs données personnelles, sous réserve des obligations légales de l’Éditeur.
Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de leurs données dans certains cas.
Droit à la portabilité : recevoir les données personnelles fournies dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d’opposition : s’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à leur situation particulière, au traitement des données personnelles les concernant basé sur l’intérêt légitime de l’Éditeur.
Droit de retirer leur consentement : retirer leur consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement.

Les Utilisateurs peuvent exercer ces droits en contactant l’Éditeur à l’adresse e-mail suivante : info@laserlux.be. L’Éditeur peut demander une preuve d’identité pour traiter les demandes.

8. Sécurité des données

L’Éditeur s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, afin de protéger les données personnelles des Utilisateurs contre toute destruction, perte, altération, divulgation non autorisée ou accès non autorisé.

9. Transferts internationaux de données

Les données personnelles des Utilisateurs peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, l’Éditeur s’assure que les transferts sont effectués dans le respect de la réglementation applicable et qu’un niveau de protection adéquat est garanti par des mécanismes appropriés (par exemple, des clauses contractuelles types de la Commission européenne).

10. Utilisation des cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience de navigation des Utilisateurs. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies et la gestion de leur consentement, l’Utilisateur est invité à consulter la politique de cookies disponible ici.

11. Modification de la Politique de Confidentialité

L’Éditeur se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site. L’Utilisateur est invité à consulter régulièrement la Politique pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique ou pour exercer leurs droits, les Utilisateurs peuvent contacter l’Éditeur à l’adresse suivante :

E-mail : info@laserlux.be
Adresse : Rue de Fouron 15, 4607 BERNEAU (Dalhem), Belgique